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¿CÓMO SE LO DIGO? EL ARTE DE LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES

EL IMPULSO DE CAMBIOS EFECTIVOS A TRAVÉS DEL DIÁLOGO

sinopsis

Existen múltiples instantes, tanto en el ámbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberíamos tener una conversación con una persona. A menudo la evitamos porque nos parece difícil afrontarla, porque creemos que va a tener un resultado catastrófico o porque pensamos que todavía no es el momento adecuado. En cambio, si no la mantenemos, las consecuencias pueden ser muy negativas a corto y a largo plazo.
Aprendemos a hablar de forma autodidacta. A conversar nadie nos ha enseñado. La falta de fluidez en la comunicación interpersonal es lo que nos frena a mantener esas conversaciones pendientes o necesarias. Tememos el fracaso y unos resultados indeseados.
Este libro está pensado para comprender el funcionamiento de las conversaciones y aprender a desarrollar su asertividad. Es un texto práctico y lleno de ejemplos ilustrativos. Da las claves para el buen preguntar, entender las propias emociones, buscar acuerdos y cerrarlos bien, identificar lo que nos inquieta, el funcionamiento de la escucha activa y otras muchas herramientas útiles para la vida cotidiana.

ficha técnica

título
¿CÓMO SE LO DIGO? EL ARTE DE LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES
isbn 9788494522222
fecha de publicación 09/06/2016
número de ediciones 1
datos del libro 150 pags
encuadernación Rústica
idioma Español / Castellano

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Existen múltiples instantes, tanto en el ámbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberíamos tener una conversación con una persona. A menudo la evitamos porque nos parece difícil afrontarla, porque creemos que va a tener un resultado catastrófico o porque pensamos que todavía no es el momento adecuado. En cambio, si no la mantenemos, las consecuencias pueden ser muy negativas a corto y a largo plazo.
Aprendemos a hablar de forma autodidacta. A conversar nadie nos ha enseñado. La falta de fluidez en la comunicación interpersonal es lo que nos frena a mantener esas conversaciones pendientes o necesarias. Tememos el fracaso y unos resultados indeseados.
Este libro está pensado para comprender el funcionamiento de las conversaciones y aprender a desarrollar su asertividad. Es un texto práctico y lleno de ejemplos ilustrativos. Da las claves para el buen preguntar, entender las propias emociones, buscar acuerdos y cerrarlos bien, identificar lo que nos inquieta, el funcionamiento de la escucha activa y otras muchas herramientas útiles para la vida cotidiana.

título
¿CÓMO SE LO DIGO? EL ARTE DE LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES

isbn 9788494522222
fecha de publicación 09/06/2016
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datos del libro 150 pags
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