Paulino fue un político con cargos importantes (cónsul y gobernador), que San Ambrosio inició en el camino de la fe. Después de haber contraído matrimonio, a petición del pueblo fue ordenado sacerdote en Barcelona el día de Navidad del 394, a pesar de su resistencia. Con gran sensibilidad y humildad, se relacionó con los grandes personajes de su tiempo: «Según la Palabra de la Escritura es él el que triunfa en nosotros cuando, tomando la condición de servidor, adquiere para sus servidores la gracia de la libertad» (Carta).
Estar en sintonía con los demás; saber pedir aquello que necesitamos; expresar las propias emociones; no dejarse violentar por un interlocutor agresivo sino saber reaccionar de forma convincente: conquistar todas estas habilidades no es fácil y tampoco imposible. Las podemos catalogar bajo la palabra “comunicar”. Y aprender a hacerlo de modo correcto, y sobre todo eficaz, es posible. El autor nos inicia en el arte de la comunicación poniendo a disposición su caja de herramientas, en la que el diálogo y el cuidado a través de las palabras son instrumentos fundamentales y eficaces a disposición de todos los que quieran comprender el conflicto y pacificarlo. En la pareja, en el trabajo, en la batalla con el mundo.
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