La presente Política de Privacidad regula el tratamiento que da EDITORIAL CLARET (en adelante “CLARET”) de los datos personales que los usuarios puedan proporcionar a través de la web www.claret.cat. De acuerdo con esta Política, CLARET se compromete a respetar la privacidad de esos datos y a tratarlos con absoluta y estricta confidencialidad.

1.- Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos por medio de la web www.claret.cat es:

• EDITORIAL CLARET, S.L.U.
• C/ Roger de Llúria, 5
• 08010 Barcelona

2.- Datos que tratamos:

Información proporcionada por usted: Recopilamos información personal proporcionada por usted a través de los formularios de nuestras páginas web o por correo electrónico, cuando solicita información, compra nuestros productos o utiliza nuestros servicios, o se subscribe a nuestras publicaciones y/o boletines. La información que podemos recopilar a través de estos medios consiste en:

• Datos de contacto, como por ejemplo su nombre, dirección, teléfono o correo electrónico y CIF/NIF/NIE;
• Credenciales de acceso, como el nombre de usuario y contraseña creados al registrar su cuenta en el área de usuario de nuestras páginas web;
• Información sobre los medios de pago utilizados en les transacciones comerciales, como por ejemplo, el número de la su tarjeta de crédito o el de su cuenta bancaria;
• Información sobre los pedidos realizados, incluidos los productos o servicios adquiridos, los datos de las personas de contacto o direcciones de entrega;
• Información necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones contables y fiscales, como por ejemplo su número de identificación fiscal;
• Contenido de los mensajes que nos envía a través de comunicaciones voluntarias, mediante el formulario de contacto.

Estos datos se suministran de forma voluntaria por el usuario, quien ha sido informado del tratamiento que se les da y de su finalidad. Toda la información que facilita el usuario ha de ser veraz, siendo éste el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a CLARET o a terceros. CLARET se reserva el derecho de excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las otras acciones que procedan según Derecho.

Información recopilada automáticamente: Recopilamos información que su navegador web nos envía de forma automática cada vez que visita alguna de nuestras páginas web, para analizar y mejorar su experiencia de uso. Utilizamos cookies con el objeto de hacer más funcional y útil la navegación de los usuarios en nuestras páginas web. Podéis consultar la información relativa en cómo recogemos y tratamos esta información en la Política de Cookies de nuestras páginas web.

3.- Finalidades del tratamiento

Los datos subministrados a CLARET por los diferentes medios habilitados en la web www.claret.cat, se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar su relación comercial con nosotros en lo referente a los productos o servicios ofrecidos y/o adquiridos. En concreto, aceptar y tramitar los encargos, y realizar los trabajos de entrega y facturación de los productos adquiridos.
• Gestionar su subscripción a la publicación “La Missa de cada dia” y tramitar el envío de los ejemplares correspondientes a dicha suscripción;
• Enviarle nuestro boletín electrónico (“Newsletter”);
• Gestionar su inscripción como socio a “Club Claret”, aplicarle las ventajas, descuentos, promociones que otorga la condición de socio y enviarle comunicaciones comerciales por cualquier medio (postal, correo electrónico o teléfono) sobre las novedades, ofertas, promociones y actividades de la librería;
• Gestionar y, en su caso, atender las solicitudes de información, sugerencias o peticiones que nos lleguen a través del formulario de contacto;
• Proporcionar acceso a las áreas de cliente de acceso restringido con contraseña;
• Atender sus solicitudes de asistencia técnica o información; y
• Conocer sus preferencias de navegación en nuestras páginas web para poder personalizar y mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del lugar; y
• Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas informáticos.

4.- Base legal para el tratamiento de los datos:

La base legal para el tratamiento de sus datos, es:

• Ejecución de obligaciones contractuales.- Tratamos los datos personales que nos proporciona al tramitar sus encargos o solicitar información sobre nuestros productos o servicios para cumplir nuestras obligaciones contractuales y pre-contractuales.
• Obligación legal.- Tratamos los datos personales relativos a aspectos contables y fiscales para cumplir con la normativa aplicable en todo momento en materia fiscal y contable.
• Interés legítimo.- Tratamos sus datos en base a nuestros intereses legítimos cuando son necesarios per mantener el funcionamiento de nuestros sistemas y nuestras páginas web, para verificar la identidad de los usuarios web, para prestarle servicios de soporte, o para mejorar nuestros productos y servicios.
• Consentimiento.- Para la subscripción a boletines de información y publicaciones periódicas, así como para atender las solicitudes de información, sugerencias o peticiones que nos haga llegar a través del formulario de contacto. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el consentimiento prestado en el momento de enviar el formulario de subscripción o contacto. Considerando que el envío de estos formularios tiene carácter voluntario, el usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, en la forma y en los términos establecidos en el apartado 8 de esta Política.

CLARET adoptará las acciones necesarias para garantizar que los datos personales que recoja, almacene y procese de los interesados, sean tratados de manera lícita, leal y transparente, cumpliendo con las obligaciones que resulten del ordenamiento jurídico aplicable con motivo de su actividad.

5.- Cesión a terceros

Los datos de carácter personal recogidos como consecuencia del registro a través de la web www.claret.cat no serán facilitados o comunicados a terceros ajenos a CLARET, excepto cuando sean necesarios para la prestación del servicio solicitado o sean requeridos por las autoridades públicas competentes, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada momento. Les comunicaciones de datos se harán siempre en territorios dentro del Espacio Económico Europeo.

En concreto, podremos comunicar sus datos a otras compañías que realicen servicios en nuestro nombre, como, por ejemplo, servicios de transporte, servicios de pago, soporte técnico del lugar web o alojamiento de datos. Nuestros proveedores de servicios no están autorizados a compartir ni utilizar los datos personales que ponemos a su disposición, para finalidades diferentes a aquellas para les cuales contratamos sus servicios.

También podremos revelar sus datos como respuesta a solicitudes o requerimientos con base legal provenientes de las diversas administraciones o autoridades, como citaciones o requerimientos judiciales o administrativos, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, o investigar un fraude.

Fuera de estos casos, no cederemos sus datos a terceros, excepto si hay una obligación legal o usted preste su consentimiento.

6.- Plazo de conservación de los datos

Los datos personales de los usuarios se conservarán durante el plazo establecido legalmente o, en caso de que no haya un término específico, por el tiempo necesario para llevar a cabo el trámite o servicio solicitado y mientras éste esté vigente. Una vez agotado este plazo, los datos se suprimirán, a no ser que sean necesarios para el ejercicio de los derechos de reclamación y defensa, caso en el cual se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo de prescripción de las acciones legales aplicables.

7.- Seguridad de los datos

CLARET tiene implementadas las medidas técnicas y organizativas necesarias con tal de garantizar la privacidad y seguridad de sus datos de carácter personal, en especial para evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado.

Para la utilización de determinadas prestaciones o servicios ofrecidos a través de nuestros lugares web puede ser necesaria la creación de una cuenta y la configuración de una clave de acceso. En este caso, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de las claves de acceso. Consideraremos que cualquier persona que acceda a su cuenta con la clave de acceso está autorizada a hacerlo y no nos haremos responsables de los accesos no autorizados ni de los posibles perjuicios ocasionados que éstos le puedan ocasionar. En caso de que usted tenga conocimiento de un uso ilegítimo de la cuenta y de la clave de acceso, o de cualquier otro problema relativo a la seguridad de la cuenta, tendrá que cambiar la clave de acceso e informarnos de forma inmediata.

8.- Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán, en cualquier momento, ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, en particular, de los siguientes:

• Acceso: Derecho a solicitar qué datos personales tratamos sobre su persona, qué uso hacemos y a obtener una copia del DNI o pasaporte y contenido concreto del derecho ejercido.
• Rectificación: Derecho a solicitar la modificación o rectificación de los datos inexactos.
• Supresión: Derecho a solicitar que sus datos sean eliminados y no se haga ningún tratamiento con ellos, excepto aquellos que la ley nos obligue a conservar.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que sus datos sean tratados solo por necesidades legales.
• Oposición: Derecho a oponerse a uno varios tratamientos concretos de sus datos.
• Portabilidad: Derecho a que le entreguemos los datos en un formato compatible para que lo entregue a un tercero que le tenga que ofrecer un servicio.

Estos derechos pueden ser ejercidos por el usuario o su representante, dirigiéndose por escrito a C/ Roger de Llúria, 5, 08010 Barcelona.

La solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, dirección, fotocopia del DNI o pasaporte y el contenido concreto del derecho ejercido.

En cuanto a las personas que han prestado su consentimiento para la recepción de boletines o subscripciones periódicas, pueden revocar el consentimiento prestado, por correo electrónico a “protecciondatos@claret.es”.

Así mismo, si el usuario considera que no se ha atendido el ejercicio de sus derechos, o bien que CLARET ha incumplido la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).