El nostre catàlegA Llibreria Claret volem garantir la teva satisfacció amb cada compra. Si necessites retornar un article, consulta les condicions següents:
Termini de devolució
- Disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per sol·licitar la devolució.
Condicions per a la devolució
- Els articles han d'estar en perfecte estat, sense signes d’ús i en el seu embalatge original.
- No s’accepten devolucions de productes digitals, llibres personalitzats o aquells articles precintats que no siguin aptes per ser tornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats.
- En cas de defecte d’impressió o error en l’enviament, Llibreria Claret assumirà les despeses de devolució.
Procés de devolució
- Contacta amb nosaltres a través del correu llibreria@claret.cat indicant el número de comanda i el motiu de la devolució.
- Un cop aprovada, hauràs d’enviar l’article a la nostra llibreria o portar-lo físicament a la botiga, juntament amb tots els embolcalls i documents que l’acompanyin.
- Un cop rebut i verificat l'estat del producte, farem el reemborsament mitjançant el mateix mètode de pagament en un termini màxim de 14 dies laborables.
Despeses d’enviament
- Si la devolució és per motius personals (canvi d'opinió, error en la compra), el client s'encarrega de les despeses d'enviament.
- Si es tracta d'un error nostre o un producte defectuós, Llibreria Claret cobreix les despeses de devolució.
Per a qualsevol dubte, pots contactar amb el nostre servei d’atenció al client.
