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1. Plazo de devolución
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
2. Condiciones para la devolución
- Los artículos deben estar en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de productos digitales, libros personalizados o aquellos artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados.
- En caso de defecto de impresión o error en el envío, la librería asumirá los gastos de devolución.
3. Proceso de devolución
- Contacta con nosotros a través del correo libreria@claret.es, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobada, deberás enviar el artículo a nuestra librería o entregarlo físicamente en la tienda, junto con todos los embalajes y documentos que lo acompañen.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días laborables.
4. Gastos de envío
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- Si se trata de un error nuestro o un producto defectuoso, la librería cubre los gastos de devolución.
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